Services Déconnectés

LES ENTREVUES AU CENTRE COMMERCIAL:

CVI a commencé à effectuer des sondages dans les centres commerciaux il y a plus de 30 ans et est considérée comme l’une des principales autorités au Canada. Plusieurs firmes ont abandonné ce principe mais il comporte plusieurs avantages.

Certains sondages doivent simplement être effectués dans un environnement et une situation contrôlés et l’interception dans un centre commercial est idéale pour ce genre d’entrevue. Non seulement les entrevues au centre commercial sont considérées sécuritaires et leur environnement confidentiel pour votre marque ou la propriété intellectuelle de votre produit, elles peuvent aussi être le complément d’autres méthodes.

Nous avons actuellement 2 emplacements permanents en centre commercial dans la région métropolitaine de Toronto : Centre point Mall à l’intersection de Yonge et Steeles à Toronto et Hillcrest Mall à l’intersection de Yonge et 16th à Richmond Hill. Les deux centres commerciaux ont un trafic hebdomadaire d’environ 100 000 personnes d’une vaste gamme de consommateurs démographiquement divers et fournissent un trafic constant de nouveaux répondants.

Nous avons aussi un réseau d’emplacements dans les principales villes à la grandeur du Canada et des États-Unis.

CATI TELEPHONE

Notre centre comprend 60 stations CATI situé à l’intérieur de notre siège social corporatif à Richmond Hill. Notre personnel de longue date a beaucoup d’expérience pour ce qui est de s’adresser aux consommateurs francophones et anglophones, experts pour ce qui est de passer à travers le « contrôleur d’accès aux appels téléphonique » et connecter avec les professionnels interentreprises , incluant les principaux cadres supérieurs et les professionnels médicaux tels les médecins.

Nous offrons aussi un échantillonnage interne utilisant l’échantillonneur de sondage ASDE qui nous procure les meilleurs outils pour générer un échantillonnage au hasard pour votre sondage.

Nos pratiques d’assurance de qualité comprennent :

  • des briefings approfondis sur les projets, effectués par les directeurs de projet chevronnés
  • des sessions d’entrevue de pratique compréhensifs
  • une formation de personnel continue et 15 % de validation du travail de chaque intervieweur
  • nous offrons aussi l’enregistrement et l’écoute des appels : Essayez vous-même les entrevues de qualité!

PRE-RÉCRUTEMENT

Nous effectuons aussi le pré-recrutement d’important groupes de consommateurs à un emplacement central pour lest tests sensoriels dans la majorité des villes à travers le Canada.

ACHATS MYSTÈRES & ENTREVUES SUR LE TERRAIN

CVI dispose d’un vaste réseau de superviseurs et d’employés expérimenté partout à travers le pays qui ont l’expérience de travail dans les magasins, les aéroports, les cinémas et lieux de plein air comme les parcs (saisonnier).

Nous avons aussi un réseau de clients mystère expérimentés qui ont visité avec succès divers magasins de vêtements au détail, des magasins de rénovation ainsi que des fournisseurs de téléphone cellulaire.